Conoce a fondo Just Eat ¿De dónde sale? ¿Cómo funciona? | Blog | Cuponium

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Conoce a fondo Just Eat ¿De dónde sale? ¿Cómo funciona?

Qué es Just Eat

Just Eat oso hormiguero

Just Eat es una plataforma para realizar pedidos de todo tipo de comida a domicilio o para recoger la comida preparada directamente en el restaurante. Su historia es larga, fue fundada en el año 2001 por un pequeño grupo de amigos en Dinamarca, hasta convertirse hoy en día en el líder de los pedidos de comida a domicilio trabajando actualmente en 13 países, mayoritariamente europeos.

Actualmente cuenta con 38.000 restaurantes a los que se puede pedir a través de su plataforma y da trabajo a más de 1.000 personas directamente, son datos oficiales de su página web y no se tiene en cuenta con los trabajadores de los restaurantes asociados.

Todos conocemos casos de locales que antes estaban vacíos y ahora no dan abasto con los pedidos de Just Eat, y por tanto han tenido que contratar más cocineros o repartidores para entregar esas deliciosas pizzas o kebabs, ya que es lo más pedido.

Just Eat durum

Une a clientes y restaurantes de una forma sencilla y beneficiosa para ambos, ya que a los restaurantes sólo les piden un pequeño gasto de instalación al principio y luego no tiene costes mensuales. Simplemente cobran un porcentaje fijo por cada pedido al establecimiento.

Para el hambriento cliente es también una enorme ventaja, ya que con simplemente introducir su código postal verá la carta de todos los restaurantes disponibles en su zona, y cómodamente desde el sofá o cualquier sitio podrá realizar tranquilamente el pedido. Además Just Eat garantiza que el precio siempre será el mismo que pidiendo directamente al establecimiento.

Just Eat ensalada

El pedido se puede realizar de forma sencilla a través de la web o la app, aunque últimamente le están dando más ‘bombo’ a la app, ya que los dispositivos móviles se están imponiendo frente al PC, también a la hora de pedir comida a casa.

Cuentan con un excelente servicio de atención al cliente para resolver cualquier duda o problema con tu pedido, que está disponible ininterrumpidamente de 10 de la mañana a 12 de la noche en días laborables y festivos.

 

Just Eat en España

Just Eat España

Llegó a nuestro país a principio del año 2010, cuando realizar pedidos de comida a domicilio online estaba limitado a unos pocos establecimientos, como Telepizza o Domino’s Pizza.

Empezaron con una reducida plantilla de 4 personas: El director general y 3 personas más para formar ese primer equipo. Actualmente en sus oficinas de Madrid trabajan 66 personas.

La llegada a España fue parte de un proceso de expansión, ya que abrieron sedes en otros países europeos.

Mucha gente sigue teniendo la falsa creencia de que es Just Eat quien prepara la comida, y no es así. Es simplemente un marketplace de comida al más puro estilo Amazon, que conecta a clientes y a más de 2.500 restaurantes en nuestro país.

Actualmente llega a un total de 500 poblaciones, lo que supone un total del 80% de población española, y sus comerciales están continuamente intentando atraer nuevos locales de comida a la plataforma. Les es sencillo convencer a nuevos porque las cifras hablan por sí sólas, en menos de 6 meses logran aumentar los pedidos a un local en un 25%, además de que están presentes en todos los sitios:

Su agresiva estrategia comercial mediante televisión, videojuegos, prensa y de descuentos Just Eat les hizo rápidamente y les mantiene como líderes del mercado. Actualmente su campaña más conocida es la que lleva el lema, ‘#ElPoderDeElegir’ que todos conocemos gracias al siguiente anuncio de televisión:

También ha logrado hacerse con el sector de comida a domicilio en nuestro país por la estrategia global que sigue de comprar a sus principales competidores. Al poco de desembarcar aquí, compró la empresa ‘Sin Delantal’, que en su momento era el segundo detrás de ellos.

Just Eat compra La Nevera Roja

Y hace unos meses han terminado de dominar el mercado con la compra de la empresa española La Nevera Roja, la cual no cerrarán si no mantendrán para poder conseguir llegar a más gente. En palabras de su director general, Jesús Rebollo:

‘El nicho de la comida a domicilio debe ser una tarta que debemos hacer crecer, no repartirnos’

 

Qué tipo de gente pide por Just Eat

Hay dos perfiles de gente principales que pide:

-El universitario o trabajador de hasta 35 años que llega de estudiar o trabajar y no le apetece cocinar. Es urbanita, y pide mínimo un día a la semana.

-Las parejas de 35 a 45 años que están agotados del trabajo, cuidar a los niños y la semana. No les apetece tener que meterse más en la cocina y deciden darse su capricho semanal pidiendo comida por Internet.

 

Cómo realizar el pedido

Just Eat logo

Es muy fácil para todo tipo de gente, desde jóvenes hasta mayores.

  1. Entra a la web o la app e introduce el código postal de tu zona.
  2. Te aparecerán los restaurantes que reparten en tu código postal. Te aparecerán las valoraciones, el pedido mínimo, coste de entrega, tipo de comida… fíjate en ellas y elije según lo que quieras pedir, lo que quieras gastarte y siempre uno que tenga buenas opiniones de otros clientes.
  3. Selecciona tranquilamente el menú de la carta del establecimiento. Tranquil@! Esto no es como pedir por teléfono, tómate tu tiempo y una vez que hayas elegido lo que quieres comer llegando al pedido mínimo, dale a ‘Pedir ahora’
  4. Regístrate o entra en tu cuenta y verifica que los datos como nombre, dirección y teléfono de contacto están correctos.
  5. Dale a continuar y llegarás a la página de pago, donde te aparecerá el coste total de pedido. Podrás pagar con efectivo, tarjeta o PayPal. Si tienes un código de descuento es el momento de introducirlo. Aplícalo y te saldrá el coste final.
  6. Listo! Te llegará una confirmación a tu correo electrónico cuando el rte. acepte el pedido, además de una hora aproximada. Para cualquier duda, problema o retraso tendrás disponible el teléfono del local y el de Just Eat.
  7. Disfruta de tu comida! Es importante que dejes una valoración con tu experiencia para que ayudará a otros clientes.

Como dicen en su anuncio de TV:

Lo que nos diferencia es el poder de elegir. Pide ahora kebab, sushi, pasta… lo que quieras lo tienes en Just Eat!

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